В современной теории менеджмента известно два подхода к проведению преобразований: теория Е (автор Майкл Бир) и теория О (автор Нитин Нориа).
Предлагаем рассмотреть эти теории сквозь призму системы непрерывных улучшений (непрерывного процесса совершенствования всех видов деятельности, в том числе процессов, продуктов и услуг на всех уровнях организации).
📚Согласно теории Е:
✅изменения происходят на директивной основе, «сверху вниз»;
✅изменения проводятся по заранее спроектированному плану;
✅в процессе преобразований внедряются готовые решения;
✅изменения, в первую очередь, касаются технологий и структуры.
📚Согласно теории О:
✅изменения происходят «снизу вверх», преимущественно по инициативе персонала;
✅изменения носят гибкий характер и учитывают факторы внешней среды;
✅процесс изменений сопровождается поддержкой и развитием сотрудников;
🔼Подход нашей компании нацелен на проведение преобразований (развёртывание СНУ) на долгосрочной основе в трех направлениях: процессы, система, культура.
Трансформация реализуется, в первую очередь, через активное вовлечение персонала, изменение привычек, ценностей и мышления сотрудников. Этот подход, по своей сути, приближен к теории О. Как показывает практика, при таком подходе изменения «приживаются» легче, а обновленная система работает эффективнее.
#линвектор #leanvector #консалтинг #реинжиниринг #оптимизация #цифроваятрансформация #цифроваятрансформациябизнеса #эффективностьбизнеса #повышениепроизводительноститруда #повышениеоперационнойэффективности
